Aviso de privacidade online
O nosso compromisso para com a privacidade
A sua privacidade é muito importante para a Huntsman Building Solutions (Huntsman Building Solutions, 10003 Woodloch Forest Drive, The Woodlands, TX 77389, EUA), doravante também referida como "nós" e/ou "nos" e/ou "Huntsman Building Solutions". Para melhor proteger a sua privacidade, fornecemos este aviso ("Aviso de Privacidade"), que explica as nossas práticas relativamente às informações e as opções que pode escolher acerca da forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas. Para que este aviso seja fácil de encontrar, disponibilizamo-lo na nossa página inicial e em cada ponto em que possam ser solicitados dados pessoais.
1.1 Incentivamo-lo vivamente a ler este aviso e a garantir que compreende na íntegra as nossas práticas relativamente aos dados pessoais antes de aceder ou utilizar quaisquer dos nossos serviços. Se ler e compreender integralmente este Aviso de Privacidade, mas continuar a opor-se às nossas práticas, terá de abandonar imediatamente o nosso website e evitar ou descontinuar qualquer utilização dos nossos serviços. Caso tenha lido este aviso e pretenda mais esclarecimentos, contacte-nos através do endereço privacy@huntsmanbuilds.com.
2. Informações importantes
2.1 A finalidade deste Aviso de Privacidade é fornecer uma explicação clara sobre que dados pessoais recolhemos, quando, porquê e como recolhemos, utilizamos e partilhamos os seus dados pessoais, e explicar os seus direitos legais. Este Aviso de Privacidade não se destina a substituir os termos de qualquer contrato que tenha connosco, nem quaisquer direitos que possa ter ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis.
2.2 Tenha em atenção que o nosso website contém ligações para websites de terceiros pelos quais não somos responsáveis. Reveja as políticas de privacidade desses websites de terceiros caso os visite. Este Aviso de Privacidade não aborda as práticas relativas a privacidade ou informações de quaisquer terceiros.
2.3 O nosso website utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher automaticamente determinados dados relacionados com as respetivas interações com os visitantes. Algumas destas informações podem incluir dados pessoais. Explicamos melhor as informações que recolhemos através de cookies e tecnologias de rastreamento na secção 10.
2.4 Proteger a privacidade dos mais jovens é especialmente importante. Por esse motivo, nunca recolhemos ou conservamos informações no nosso website ou offline de pessoas que saibamos terem menos de 13 anos, e nenhuma parte do nosso website foi estruturada para atrair qualquer pessoa com menos de 13 anos. Os pais e encarregados de educação devem supervisionar sempre as atividades das crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos ou recebemos dados pessoais de uma pessoa com menos de 13 anos sem verificação do consentimento parental, iremos eliminar essas informações. Se tiver motivos para crer que podemos ter quaisquer informações de ou sobre uma pessoa com menos de 13 anos, contacte-nos através do endereço privacy@huntsmanbuilds.com.
3 Que informações recolhemos e como as recolhemos?
3.1 Os dados pessoais são recolhidos quando os envia voluntariamente através de um formulário do website, se se registar ou se utilizar um dos nossos websites ou serviços online. O nosso website recolhe automaticamente determinados dados relativos à respetiva interação com os visitantes que facilitam o funcionamento, a gestão e o planeamento. Algumas informações que podem constituir dados pessoais (tais como o seu tipo de navegador, sistema operativo, endereço IP, nome de domínio, número de vezes que visitou o website, datas em que visitou o website, data e hora de um pedido online, o tempo necessário para transferir informações que solicitou, códigos de erro gerados enquanto o seu navegador está em contacto com o nosso website e a quantidade de tempo que passou a ver o website) podem ser recolhidas através de cookies e de outras tecnologias de rastreamento. Também podem ser recolhidas informações agregadas (como o número de vezes que os visitantes iniciam sessão no nosso website). Explicamos melhor a nossa utilização de cookies e tecnologias de rastreamento na secção 10.
3.1.1 Se se registar ou nos contactar a título pessoal, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada (ou apenas a cidade) e algumas outras informações, para que possamos fazer o acompanhamento adequado do seu pedido (coletivamente, "dados de identificação") e, possivelmente, algumas informações acerca do dispositivo que utiliza para aceder ao nosso website ou serviços online ("dados do dispositivo"); ou
3.1.2 Se se registar ou nos contactar em nome de uma empresa, recolhemos dados de identificação da empresa, dados de identificação do representante da empresa e dados do dispositivo.
3.2 Se nos contactar através de outros métodos offline para comprar os nossos produtos ou serviços, ou utilizando um ou mais dos meios de contacto fornecidos offline, recolhemos dados de identificação e pagamento, conforme relevante para a venda e entrega dos bens e serviços ou para responder à sua pergunta ou reclamação e, na medida do necessário, para o tratamento e processamento da encomenda e fornecimento contínuo dos nossos serviços.
3.3 Se interagir connosco através de redes sociais como, por exemplo, o Facebook, o Pinterest ou o Twitter, recolhemos informações de início de sessão e quaisquer dados pessoais que forneça voluntariamente. Se carregar conteúdo, incluindo os seus dados pessoais, para uma rede social e, em seguida, identificar o nosso website, o seu envio estará sujeito aos termos de utilização e ao aviso de privacidade dessa rede social, mesmo que tenha efetuado a publicação numa página oficial da Huntsman Building Solutions na rede social. Não temos controlo sobre estes termos de utilização e políticas de privacidade, e não revemos a respetiva adequação. Por conseguinte, deve revê-los antes de enviar os seus dados pessoais.
4 Como utilizamos os seus dados pessoais?
4.1 Para comunicar consigo
Utilizamos os seus dados pessoais para responder às suas perguntas e/ou reclamações acerca dos nossos produtos ou serviços, ou qualquer outra pergunta que nos envie através do formulário de contacto e para validar a sua identidade, sempre que necessário.
4.2 Para fornecer os nossos produtos e serviços
Recolhemos dados pessoais para oferecer os nossos produtos e/ou serviços e as respetivas funções. Podemos utilizar as informações recolhidas para validar a sua encomenda ou subscrição, para processar o seu pagamento e para fornecer os produtos e serviços que solicitou, encomendou ou subscreveu. Também utilizaremos os seus dados pessoais na medida do necessário para o tratamento e processamento da sua encomenda, bem como para prestar apoio ao cliente.
Também utilizamos estas informações para efeitos de gestão de clientes, para manter a nossa relação consigo, com vista a prestar uma excelente experiência do cliente.
4.3 Para fins comerciais internos, tais como:
4.3.1 para melhorar os nossos produtos para os tornar adequados às necessidades dos clientes e obter conhecimentos relativamente a possíveis melhorias;
4.3.2 para melhorar os nossos serviços para si e personalizar a sua experiência de navegação. Algumas das informações (especialmente as informações recolhidas por cookies e outras tecnologias de rastreamento) ajudam-nos a melhorar o nosso website; e
4.3.3 para controlar quaisquer atividades fraudulentas e outras atividades impróprias, e monitorizar a integridade do conteúdo no nosso website.
5 Realização de marketing direto:
Podemos utilizar os seus dados pessoais, incluindo informações relacionados com a sua encomenda, tais como o seu endereço, para efeitos de marketing direto. Podemos, por exemplo, enviar-lhe e-mails para o informar de notícias e atualizações acerca dos nossos produtos e serviços. Isto pode ocorrer sob a forma de e-mail, correio, SMS, telefone ou anúncios online segmentados. Quando exigido por lei, iremos obter o seu consentimento antes de lhe enviar essas informações de marketing.
5.1 Para proteger a sua privacidade e garantir que tem controlo sobre a utilização dos seus dados pessoais, iremos sempre dar-lhe a oportunidade de se "excluir" do marketing direto (ou retirar o seu consentimento) quando nos contactar relativamente a um produto ou serviço, ou se receber qualquer e-mail, mensagem de texto ou outra comunicação de marketing direto.
5.2 Tem o direito de impedir qualquer forma de marketing direto em qualquer altura – este direito pode ser exercido seguindo a ligação de autoexclusão associada a cada comunicação ou enviando-nos um e-mail para privacy@huntsmanbuilds.com.
5.3 Com base nas informações que temos sobre si, tomamos medidas para limitar o marketing direto a um nível razoável e proporcional, e para lhe enviar comunicações que acreditamos terem interesse ou relevância para si.
6 Fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais:
6.1 Apenas iremos recolher, utilizar ou partilhar os seus dados pessoais para as finalidades previstas neste Aviso de Privacidade quando estivermos seguros de que:
6.1.1 a nossa utilização dos seus dados pessoais é necessária para executar um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato consigo. Por exemplo, para fornecer os nosso produtos e serviços, será necessário que tratemos determinados dados pessoais para processar a sua encomenda; ou
6.1.2 a nossa utilização dos seus dados pessoais é necessária para apoiar os interesses legítimos que temos enquanto empresa de fornecer produtos e serviços aos nossos clientes, desde que a utilização seja realizada sempre de forma proporcional e que respeite os seus direitos de privacidade. Por exemplo, esforçamo-nos por melhorar sempre os nossos produtos e serviços para torná-los adequados às necessidades dos nossos clientes. Além disso, realizamos o tratamento para efeitos de conhecer o nosso cliente e manter a nossa relação consigo, com vista a prestar uma excelente experiência do cliente; ou
6.1.3 a nossa utilização dos seus dados pessoais é necessária para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar relevante que tenhamos. Por exemplo, para manter registos comerciais adequados, para cumprir pedidos legais de autoridades públicas e para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ou conforme exigido por lei; ou
6.1.4 nos forneceu o seu consentimento para utilizarmos os seus dados pessoais para essa finalidade (por exemplo, quando nos fornece consentimentos para marketing).
6.2 Quando o fundamento do tratamento for o seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento e, assim, impedir esse tratamento a qualquer momento.
7 Como protegemos e armazenamos os seus dados pessoais
7.1 Segurança dos dados
7.1.1 Para impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e garantir a utilização correta das informações, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para proteger e salvaguardar as informações que recolhemos. Algumas das medidas que tomamos são: estabelecer requisitos de confidencialidade para os nossos funcionários e prestadores de serviços; destruir ou anonimizar permanentemente dados pessoais se deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos. A Huntsman Building Solutions irá cumprir as leis aplicáveis no caso de qualquer violação da segurança, confidencialidade ou integridade dos seus dados pessoais e, quando considerarmos adequado ou quando exigido pela lei aplicável, notificá-lo por e-mail, mensagem de texto ou através de uma publicação visível no nosso website o mais rapidamente possível e sem demora injustificada, na medida em que seja consistente com (i) as necessidades legítimas das autoridades de aplicação da lei, ou (ii) quaisquer medidas necessárias para determinar o âmbito da violação e restaurar a integridade razoável do sistema de dados.
7.1.2 No entanto, a segurança dos dados pessoais depende em parte da segurança do dispositivo utilizado para comunicar connosco, da segurança que utiliza para proteger as suas informações de início de sessão (quando aplicável) e da segurança fornecida pelo seu fornecedor de serviços de acesso à Internet. Envidamos esforços comercialmente razoáveis no sentido de tornar a recolha e a segurança das informações consistentes com este Aviso de Privacidade e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
7.2 Conservação de dados
7.2.1 Podemos conservar os seus dados pelo tempo necessário para fornecer os nossos produtos e serviços, e para além desse período de tempo, na medida do legalmente permitido e com base nas nossas obrigações legais (por exemplo, em relação à conservação de faturas) ou interesses legítimos (por exemplo, na conservação de dados para fins de responder a possíveis litígios ou reclamações).
7.2.2 Além disso, mantemos uma política de conservação de dados que aplicamos às informações sujeitas ao nosso cuidado. Quando os seus dados deixarem de ser necessários, garantiremos que serão eliminados em segurança ou anonimizados.
8 Podemos partilhar os seus dados pessoais
A Huntsman Building Solutions pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros (ou permitir que estes acedam aos mesmos) apenas das seguintes formas e nas seguintes situações:
8.1 a outras afiliadas da Huntsman Building Solutions para os fins referidos neste Aviso de Privacidade.
8.2 com quaisquer terceiros a quem a entidade relevante da Huntsman Building Solutions subcontrate a totalidade ou parte do tratamento. A finalidade desta transferência será ajudar a gerir o nosso negócio e a prestar serviços. Por exemplo, podemos transferir os seus dados pessoais para um prestador de serviços na medida necessária para processar uma encomenda e entregar o seu produto. Outras situações podem incluir transferências para prestadores de serviços de e-marketing, fornecedores de alojamento e quaisquer outras funções relevantes. Tenha em atenção que nunca venderemos os seus dados pessoais a terceiros. Estes terceiros concordaram com as restrições de confidencialidade e utilizam quaisquer dados pessoais que partilhamos com eles ou que recolhem em nosso nome exclusivamente para nos prestar o serviço contratado.
8.3 quando permitido pelas leis locais de proteção de dados, a Huntsman Building Solutions pode divulgar ou permitir que outros acedam aos seus dados pessoais de acordo com um pedido legal, como uma intimação, processos judiciais, mandado de busca ou ordem judicial, ou em conformidade com as leis aplicáveis, se acreditamos de boa fé que a lei nos obriga a fazê-lo, e com ou sem aviso prévio ao titular dos dados. Se justificado, também podemos permitir o acesso a estas informações em situações especiais de emergência em que a segurança física esteja em risco.
8.4 podemos divulgar quaisquer dados pessoais ou outras informações obtidas de ou sobre si a terceiros em ligação com uma fusão, aquisição, insolvência ou venda de todos ou de substancialmente todos os nossos ativos, na medida em que tal seja necessário para o processo.
9 Transferência global de dados pessoais
9.1 Os seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados fora do seu local de residência, estando sujeitos a diferentes normas de proteção de dados. Em particular, se residir na UE, deve estar ciente de que os seus dados pessoais podem ser partilhados e transferidos para afiliadas da Huntsman Building Solutions e prestadores de serviços terceiros localizados fora da UE. Tomaremos as medidas adequadas para garantir que as transferências de dados pessoais estão de acordo com a lei aplicável e são cuidadosamente geridas para proteger os seus direitos e interesses de privacidade, e que as transferências são limitadas a países reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção legal ou onde possamos ter a garantia de que existem acordos alternativos para proteger os seus direitos de privacidade. Para este fim:
9.1.1 garantiremos que as transferências dentro da Huntsman Building Solutions e suas afiliadas serão abrangidas por um acordo celebrado pelos membros do Grupo Huntsman Building Solutions (um acordo intragrupo) que obrigue contratualmente cada membro a garantir que os dados pessoais recebem um nível adequado e consistente de proteção onde quer que sejam transferidos dentro do Grupo;
9.1.2 sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora da Huntsman Building Solutions ou para terceiros que ajudam a fornecer os nossos produtos e serviços, obteremos compromissos contratuais por parte destes para proteger os seus dados pessoais. Algumas destas garantias correspondem a sistemas de certificação reconhecidos, como o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA para a proteção de dados pessoais transferidos da UE para os Estados Unidos; ou
9.1.3 sempre que recebermos pedidos de informações de autoridades de aplicação da lei ou reguladores, validaremos cuidadosamente estes pedidos antes que os dados pessoais sejam divulgados.
9.2 Tem o direito de entrar em contacto connosco para obter mais informações sobre as salvaguardas que implementámos (incluindo uma cópia dos compromissos contratuais relevantes) para garantir a proteção adequada dos seus dados pessoais quando estes forem transferidos conforme referido acima.
10 Utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento
A Huntsman Building Solutions utiliza determinadas tecnologias de monitorização e rastreamento (como cookies, beacons, píxeis, tags e scripts). Estas tecnologias são utilizadas para manter, fornecer e melhorar os nossos serviços de forma contínua, e para oferecer aos nossos clientes uma melhor experiência. Por exemplo, graças a estas tecnologias, podemos manter e acompanhar as preferências dos nossos clientes e sessões autenticadas, para proteger melhor os nossos serviços, identificar problemas técnicos, tendências de utilizadores e a eficácia de campanhas, bem como para monitorizar e melhorar o desempenho geral dos nossos serviços.
Tenha em atenção que os serviços de terceiros que colocam cookies ou utilizam outras tecnologias de rastreamento através dos nossos serviços podem ter as suas próprias políticas sobre como recolhem e armazenam informações. Tais práticas não são abrangidas pelo nosso Aviso de Privacidade e não temos controlo sobre as mesmas.
10.1 Cookies
10.1.1 O nosso website utiliza cookies, web beacons e tecnologias semelhantes ("Cookies") para rastrear informações que nos são fornecidas pelo seu navegador quando utiliza o nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto com pequenas quantidades de informações que são transferidos e podem ser armazenados em qualquer um dos seus dispositivos que permitem a utilização da Internet, por exemplo, o seu computador, smartphone ou tablet – como uma memória para uma página Web. Utilizamos vários tipos diferentes de cookies.
10.2 Utilizamos os seguintes cookies no nosso website:
10.2.1 Cookies necessários
Os cookies necessários são essenciais e ajudam-no a navegar no nosso website. Ajudam a suportar a segurança e a funcionalidade básica e são necessários para o bom funcionamento do nosso website, pelo que, se bloquear estes cookies, não podemos garantir a sua utilização ou a segurança durante a sua visita. Cookies de funcionalidade
10.2.2 Cookies de funcionalidade
Os cookies de funcionalidade são utilizados para lhe fornecer a melhor experiência de utilizador. Estes cookies são, por exemplo, utilizados para personalizar o conteúdo para si de acordo com a sua localização. Também permitem que o nosso website memorize escolhas efetuadas (como a desativação da utilização de cookies ou que localização selecionou anteriormente) para fornecer funcionalidades mais pessoais.
10.2.3 Cookies de desempenho
Os cookies de desempenho ajudam-nos a compreender o comportamento dos utilizadores do nosso website. Permitem-nos melhorar continuamente o nosso website para fornecer as melhores informações em apoio aos objetivos do nosso projeto. Estes cookies também são utilizados para nos ajudar a compreender a eficácia do nosso website. Por exemplo, estes cookies informam-nos sobre a que páginas os visitantes acedem com mais frequência e se recebem mensagens de erro de páginas Web.
10.2.4 Todos os Cookies são geridos por terceiros, e pode consultar as notificações de privacidade do próprio website de terceiros para obter mais informações. Em particular, utilizamos o Google Analytics, que nos permite avaliar como os utilizadores da Web utilizam o nosso website, e estas informações são essenciais para nos ajudar a melhorar continuamente a funcionalidade do website. Estes cookies podem ser conservados entre 30 minutos e dois anos. As informações geradas por estes cookies sobre a utilização do nosso website (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google Inc em servidores nos Estados Unidos.
10.3 Controlar as suas definições de cookies:
Depois de nos dar o seu consentimento para a utilização de cookies, armazenaremos um cookie no seu computador ou dispositivo para memorizar este consentimento para a próxima vez. Os navegadores da Internet permitem que altere as suas definições de cookies, por exemplo, para bloquear determinados tipos de cookies ou ficheiros. Por conseguinte, pode bloquear os cookies ativando a definição no seu navegador que permite recusar a definição de todos ou alguns cookies. No entanto, se utilizar as definições do seu navegador para bloquear todos os cookies, poderá não ser capaz de aceder à totalidade ou a parte do website, devido ao facto de alguns poderem ser cookies de funcionalidade. Para obter mais informações sobre como eliminar ou bloquear cookies, consulte: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
11 Os seus direitos em relação aos seus dados pessoais
11.1 Sujeito à secção 11.2, algumas isenções e, em alguns casos, consoante a atividade de tratamento que estamos a realizar, tem os seguintes direitos constantes desta secção:
11.1.1 opor-se ao tratamento que justificamos com base num interesse legítimo e opor-se (sem necessidade de fornecer qualquer justificação) a atividades de marketing direto;
11.1.2 solicitar que lhe forneçamos uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos, tendo também o direito de ser informado: (a) da fonte dos seus dados pessoais; (b) das finalidades, fundamento jurídico e métodos de tratamento; (c) da identidade do responsável pelo tratamento de dados; e (d) das entidades ou categorias de entidades para as quais os seus dados pessoais podem ser transferidos;
11.1.3 solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais quando: (a) a precisão dos dados pessoais for contestada; (b) o tratamento for legal, mas se opuser ao tratamento dos dados pessoais; (c) deixarmos de necessitar dos dados pessoais para os fins para os quais foram recolhidos, mas estes sejam necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa numa ação judicial;
11.1.4 solicitar que apaguemos os seus dados pessoais em circunstâncias limitadas (por exemplo, quando deixarem de ser necessários em relação à(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram recolhidos ou tratados);
11.1.5 em circunstâncias limitadas, solicitar que transfiramos os seus dados para outra empresa num formato legível por máquina (portabilidade dos dados);
11.1.6 retirar o seu consentimento;
11.1.7 solicitar que alteremos a forma como entramos em contacto consigo para fins de marketing;
11.1.8 solicitar que corrijamos quaisquer erros nos seus dados pessoais ou atualizemos os seus dados, conforme necessário;
11.1.9 obter uma cópia das salvaguardas ao abrigo das quais os seus dados pessoais são transferidos para fora da UE; e
11.1.10 apresentar uma reclamação à sua autoridade de controlo da proteção de dados local.
11.2 Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e para fins de segurança antes de lhe divulgar os dados pessoais solicitados. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa quando permitido por lei, por exemplo, se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo.
12 Alterações a este Aviso de Privacidade
Podemos atualizar e alterar esta declaração de privacidade periodicamente, para mantê-la atualizada em relação aos requisitos legais e à forma como operamos o nosso negócio. Consulte regularmente estas páginas para obter a versão mais recente deste Aviso de Privacidade.
13 Informações de contacto
13.1 Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade ou pretender exercer algum dos seus direitos conforme descrito na secção 11, entre em contacto connosco:
13.1.1 Por e-mail: privacy@huntsmanbuilds.com
13.1.2 Por carta para a equipa de privacidade: 10003 Woodloch Forest Drive, The Woodlands, Texas 77380 EUA
13.1.3 Por telefone: +1 281 719 6000
Tentaremos resolver quaisquer reclamações sobre a utilização dos seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade.
13.2 Se for residente num Estado-Membro da UE, também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade nacional de controlo da proteção de dados a qualquer momento. No entanto, incentivamo-lo a contactar-nos primeiro.